Pogosta vprašanja in odgovori
Naročilo in dostava
Kako nakupujem v spletni trgovini Angelca?
Kako nakupujem v spletni trgovini Angelca?
Nakupovanje je preprosto in hitro – le nekaj klikov do tvojega naročila:
- Izberi izdelek – nastavi željeno količino in klikni »Dodaj v košarico«
- Nadaljuj z nakupom – dodajaj nove izdelke po istem postopku
- Preveri košarico – ikona košarice zgoraj desno ti kadar koli pokaže vsebino in skupni znesek; tam lahko tudi urediš ali odstraniš izdelke
- Zaključi nakup – klikni »Na blagajno«, vpiši svoje podatke ter izberi način dostave in plačila
- Potrditveni e-mail – po uspešnem naročilu prejmeš potrdilo na svoj e-naslov
Če imaš kodo za popust, jo vpiši na blagajni v polje »Koda za popust«. ✨
Kako uporabim kodo za popust?
Kako uporabim kodo za popust?
Kodo za popust vpiši na blagajni – v polje »Koda za popust «. Klikni »Uporabi« in popust se samodejno odšteje od skupnega zneska. Preprosto! 🎉
Nisem prejel/-a vaše kode za popust, kaj naj naredim?
Nisem prejel/-a vaše kode za popust, kaj naj naredim?
Najprej preveri vse poštne predale, včasih se pozdravni e-mail s kodo skrije med “vsiljeno pošto” oz. “spam”. Če v naši trgovini nakupuješ prvič in kode predhodno še nisi uporabil/-a, nam napiši mail na info@angelca.si. Dopiši polno ime in priimek. Odgovorili ti bomo v najkrajšem možnem času.
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Na voljo imaš hitre in klasične načine plačila – izberi tistega, ki ti najbolj ustreza:
⚡ Hitri zaključek nakupa:
- Shop Pay
- PayPal
- Google Pay / Apple Pay
💳 Klasično plačilo:
- Kreditna kartica (Visa, Mastercard, American Express)
- Bančna kartica (Maestro)
- PayPal
- Bančno nakazilo
- Plačilo po povzetju
Vsa plačila so varna in zaščitena
Ali lahko naročim in plačam jaz, vi pa dostavite nekomu drugemu kot darilo?
Ali lahko naročim in plačam jaz, vi pa dostavite nekomu drugemu kot darilo?
Da, seveda! Pri naročilu preprosto vnesi ime in naslov obdarovanca kot naslov dostave, svoj naslov pa kot naslov za račun. Račun ti bomo poslali na tvoj e-poštni naslov, paket pa bo dostavljen neposredno obdarovancu.
Če želiš, da darilo opremimo z voščilnico, jo preprosto dodaj v košarico in v polje za opombo na strani košarice angelca.si/cart napiši besedilo, ki ga želiš na njej. Pišeš nam lahko tudi na info@angelca.si – navedi številko naročila in svoje želje. Potrudili se bomo, da bo tvoje darilo še posebej lepo pripravljeno! 🎁
Koliko stane dostava?
Koliko stane dostava?
Pri nakupu nad 70 € je dostava v Sloveniji brezplačna – podarimo jo mi! 😊❤️
Za naročila pod 70 € si lahko izbereš med:
Osebni prevzem – brezplačen, v trgovini Angelca, Šlandrov trg 21, Žalec. Prevzem je mogoč med delovnikom v dopoldanskem času – pred prihodom pokliči na 031/381-782.
Pošta Slovenije – cena dostave v Sloveniji je odvisna od teže paketa (od 4,11 € do 8,95 €). Dostava v tujino je možna od 6,10 € naprej.
GLS – dostava v Sloveniji od 4,50 € (do 2 kg) do 7,00 € (do 10 kg).
Podrobne cenike za dostavo najdeš na naši strani z informacijami o dostavi.
Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Naročila odpošljemo v največ 2 delovnih dneh po prejemu plačila – pogosto pa že isti dan! 🚀 Po odpremi prejmeš obvestilo s podatki za sledenje pošiljke.
Kako mi boste dostavili izdelke?
Kako mi boste dostavili izdelke?
Odvisno od tvoje odločitve: ponujamo ti več možnost pošiljanja: preko GLS ponudnika ter preko Pošte Slovenije. Z obema imamo dobre izkušnje. Stroški pošiljanja so všteti v tvoj nakup in vidni na blagajni, če pa znaša tvoj nakup preko 70 evrov, ti poštnino častimo mi!
Ali lahko naročim v spletni trgovini in prevzamem v vaši trgovini?
Ali lahko naročim v spletni trgovini in prevzamem v vaši trgovini?
Da, seveda! Pri naročilu izberi možnost osebni prevzem in paket bo pripravljen za tebe v trgovini Angelca, Šlandrov trg 21, Žalec. Prevzem je mogoč v delovnem času.
Plačilo
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Na voljo imaš hitre in klasične načine plačila – izberi tistega, ki ti najbolj ustreza:
⚡ Hitri zaključek nakupa:
- Shop Pay
- PayPal
- Google Pay / Apple Pay
💳 Klasično plačilo:
- Kreditna kartica (Visa, Mastercard, American Express)
- Bančna kartica (Maestro)
- PayPal
- Bančno nakazilo
- Plačilo po povzetju
Vsa plačila so varna in zaščitena
Ali je plačilo varno?
Ali je plačilo varno?
Seveda. Nakup v naši spletni trgovini je varen, saj so vsa plačila zaščitena z varno šifrirano povezavo (HTTPS/TLS) in obdelana prek Shopify Payments. Shopify je Level 1 PCI DSS certificirana platforma, kar pomeni visoko raven varnosti pri obdelavi plačilnih podatkov. Pri določenih plačilih je podprto tudi dodatno preverjanje 3D Secure. Mi ne hranimo vaših plačilnih podatkov.
Ali lahko naročim in plačam jaz, vi pa dostavite nekomu drugemu kot darilo?
Ali lahko naročim in plačam jaz, vi pa dostavite nekomu drugemu kot darilo?
Da, seveda! Pri naročilu preprosto vnesi ime in naslov obdarovanca kot naslov dostave, svoj naslov pa kot naslov za račun. Račun ti bomo poslali na tvoj e-poštni naslov, paket pa bo dostavljen neposredno obdarovancu.
Če želiš, da darilo opremimo z voščilnico, jo preprosto dodaj v košarico in v polje za opombo na strani košarice angelca.si/cart napiši besedilo, ki ga želiš na njej. Pišeš nam lahko tudi na info@angelca.si – navedi številko naročila in svoje želje. Potrudili se bomo, da bo tvoje darilo še posebej lepo pripravljeno! 🎁
Izdelki
Kako sporočim posebne želje ali naročim programiranje kristala?
Kako sporočim posebne želje ali naročim programiranje kristala?
Pri naročilu klikni na košarico – na strani košarice (angelca.si/cart) najdeš polje za opombe, kamor napišeš vse svoje dodatne želje, vključno z naročilom za programiranje kristala.
Lahko nam pišeš tudi nainfo@angelca.si– v sporočilu navedi svojo številko naročila in svoje želje.
Kako se naj odločim, kateri obesek z Mojstri 7 Žarkov je pravi zame?
Kako se naj odločim, kateri obesek z Mojstri 7 Žarkov je pravi zame?
Priporočamo ti, da pri izbiri upoštevaš sledeče:
- kateri simbol te najbolj pritegne ali
- katero kvaliteto v tem trenutku najbolj potrebuješ v svojem življenju ali
- izbereš glede na tvoj dušni žarek. Več o dušnem žarku si poglej tukaj: https://angelca.si/products/storitev-dusni-zarek
Prstan mi je postal malenkost premajhen / prevelik, ali ga lahko sam raztegnem?
Prstan mi je postal malenkost premajhen / prevelik, ali ga lahko sam raztegnem?
Lahko, ravno s tem namenom je prstan narejen z zarezo, ki omogoča, da je to možno.
Kupila sem zlat prstan po naročilu vendar se se zmotila pri številki in mi je pramajhen. Kako mi lahko pomagate?
Kupila sem zlat prstan po naročilu vendar se se zmotila pri številki in mi je pramajhen. Kako mi lahko pomagate?
Prstan lahko razširimo za pol številke, strošek znaša 15 EUR. Lahko vam prstan spremenimo tudi v nastavljiv prstan z razmakom. V tem primeru je strošek 20 EUR. Če pa želite povečati prstan za več kot pol številke pa vam bomo javili ceno naknadno (odvisno od količine materiala).
Ali lahko z energijskim prstanom pomivam posodo, se kopam v morju?
Ali lahko z energijskim prstanom pomivam posodo, se kopam v morju?
Seveda! Naši energijski prstani so izdelani iz žlahtne kovine, srebra ali zlata, zato zanje veljajo običajna pravila vzdrževanja. Kopanje v morju, tuširanje in pomivanje posode, ne vplivajo na spremembe. Izogibaj se le kakšnim kemikalijam kot je npr. varekina.
Na kaj naj bom pozorna pri uporabi Aqua life nalepke za vodo?
Na kaj naj bom pozorna pri uporabi Aqua life nalepke za vodo?
Nalepi jo na čisto in ravno podlago. Pomembno je, da jo nalepiš na steklenico in ne na plastenko. Steklo je namreč prevodnik energij. Pri rahlo zaobljenih steklenicah se nalepka ne prilega dobro, zato pred lepljenjem preveri, da je dovolj ravna podlaga za nalepko. Količina dnevno zaužite informirane vode ni omejena. Na eno steklenico nalepi le eno nalepko, ki bo vodo informirala z zeleno kvaliteto. Čez dan pa lahko uživaš različne kvalitete.
Kako čistim steklenico z Aqualife nalepko za vodo?
Kako čistim steklenico z Aqualife nalepko za vodo?
Priporočamo nežno čiščenje z blago raztopino naravnega čistila ali kisa, običajno pa je dovolj že topla voda in krtačka za steklenico.
Kako naj uporabljam grelno vrečko?
Kako naj uporabljam grelno vrečko?
Ko odpreš embalažo, vrečko nekajkrat udari in pregneti z rokami, da jo aktiviraš. Zaviješ jo v tanjšo bombažno krpo in položiš na boleče mesto. Blazinica je aktivna dokler je topla – približno dva dni.
Ali moram ob nakupu vaših energijskih izdelkov opraviti kakšen poseben ritual, ki aktivira izdelek?
Ali moram ob nakupu vaših energijskih izdelkov opraviti kakšen poseben ritual, ki aktivira izdelek?
Ni potrebno. Ker so izdelki naši, avtorski, ti lahko garantiramo da so izdelki energijsko čisti in izdelani iz najvišje vibracije Svetlobe. Ko prejmeš izdelek je tako energijsko čist in pripravljen na uporabo.
Ne vem kaj izbrati – mi lahko svetujete?
Ne vem kaj izbrati – mi lahko svetujete?
Dobrodošla/Dobrodošel! 🌿 V naši trgovini boš našla izdelke za nego, dobro počutje, osebno rast in posebna darila – vse z energijsko noto in ljubeznijo do narave.
Če ne veš, kje začeti, ti predlagamo, da preletiš naš meni – razdeljen je tako, da te postopoma popelje do tega, kar ti ustreza. Lahko pa nam preprosto napišeš na info@angelca.si in poveš, kaj iščeš ali za koga je darilo – z veseljem ti pomagamo izbrati! 💚

